Vprašajte strokovnjaka

Ime:
 
Priimek:
 
E-naslov:
   
Telefon:
Zadeva:
 
Dopolnite naročilo z vašim komentarjem (npr. že poslujem z Banko Koper):
 
Prejeti želim potrdilo o oddanem povpraševanju na e-naslov:
   
Strinjam se z izjavo o varstvu osebnih podatkov
Zapri
Pošlji

KONTAKT

Ime:
 
Priimek:
 
E-naslov:
 
Telefon:

 
Vaš komentar:
 
Prejeti želim potrdilo o posredovanem sporočilu na e-naslov:
   
  Strinjam se z izjavo o varstvu osebnih podatkov
Zapri
Pošlji

Naročite svetovalca
Ime:
 
Priimek:
 
E-naslov:
   
Telefon:
Željeni datum klica:
Željena ura klica:
Namen svetovanja:
 
Prejeti želim potrdilo o oddanem povpraševanju na e-naslov:
   
Strinjam se z izjavo o varstvu osebnih podatkov
Zapri
Pošlji

PRITOŽBA

Ime:
Priimek:
E-naslov:
 
Telefon:

 
Kraj na katerega se nanaša pritožba:
 
Datum, na katerega se nanaša pritožba:
Vaš komentar:
 
Želim prejeti odgovor o rešitvi pritožbe
Prejeti želim potrdilo o posredovanem sporočilu na e-naslov:
   
  Strinjam se z izjavo o varstvu osebnih podatkov
Zapri
Pošlji
IŠČI PO SPLETNEM MESTU
Išči
NAŠA PONUDBA
  • Stanovanjski krediti
  • Posluh 100 %
  • Tuji skladi
  • Potrošniški krediti
  • paketi ugodnosti
  • krediti za novoustanovljena podjetja
  • kreditna linija na odpoklic
  • krediti za financiranje sončnih elektrarn

O posluhu 100%

Na vstopno stran
Tiskanje dokumenta
Pošlji povezavo prijatelju
Nazaj na prejšnjo stran
Predlog
Projekt Posluh 100 % je namenjen boljšemu poznavanju naših komitentov, njihovih potreb, želja in pričakovanj. V banki vam lahko prisluhnemo na več načinov: prek vaših vprašanj, telefonskih in spletnih anket, mnenj, predlogov in pritožb. Le tako lahko izboljšujemo kakovost svojih storitev in skupaj razvijamo obojestransko uspešno sodelovanje.

   

Kaj smo dosegli na podlagi Posluha 100%                                     


Vsa mnenja naših komitentov predstavljajo dragocen prispevek in pomoč pri razvoju naših produktov, kakovosti ponujenih storitev in poslovanju nasploh. Tako smo na podlagi prejetih pobud uvedli kar nekaj izboljšav, od odpiralnega časa poslovalnic do boljše obveščenosti in nagrajevanja ob pridobitvi novega komitenta.                              
 


   

Kako izvajamo Posluh 100%


Prva mnenja komitentov smo začeli pridobivati leta 2008 s pomočjo telefonskih intervjujev na osnovi statističnega naključnega vzorca. Komitenti so nam zaupali svoje poglede o naših produktih in kakovosti storitev, prav tako o svojem zadovoljstvu in lojalnosti.

Ankete pridobivanja mnenj komitentov s pomočjo telefonov izvaja od vsega začetka podjetje Gfk Eurisko, ki ima svojo podružnico tudi v Sloveniji. Zadovoljstvo komitentov ugotavljamo štirikrat letno. Prav tako pa budno spremljamo tudi vsa vprašanja, mnenja, predloge in pritožbe, ki nam jih komitenti posredujejo sami. V letu 2009 smo s spletnimi anketami začeli izvajati tudi raziskave zadovoljstva uporabnikov spletnega bančništva.
na vrh
Pravne osebe
Fizične osebe
VSTOPITE
i-NET
VSTOPITE
Banka IN!
Preberite
več o i-Netu
VSTOPITE
Mobilna banka IN
Preberite
več o Banki IN
  • Banka Koper, Pristaniška ulica 14
  • Banka Koper, Pristaniška ulica 14
  • Banka Koper, Pristaniška ulica 14
  • Banka Koper, Pristaniška ulica 14
  • Banka Koper, Pristaniška ulica 14
NOVICE
Rss
Zelena poslovalnica Banke Koper tudi v Kopru
Expand
K trem zelenim poslovalnicam v Ljubljani je Banka Koper dodala še eno. Tokrat je, na okolju bolj prijazen način, opremila še poslovalnico v Kopru, v Pristaniški ulici 14.
Mednarodni nagradni natečaj debetne kartice Inspire »WHAT INSPIRES YOU TODAY?«
Expand
V Banki Koper bomo predvidoma jeseni začeli izdajati novo debetno kartico Activa Visa, ki jo obenem imenujemo Inspire.
Nagradna igra Več Active za manj kovancev
Expand
Kartični sistem Activa, je začel z veliko letno promocijsko nagradno akcijo Več aktive za manj kovancev. Sodelujte in osvojite enega izmed štirih Volkswagen UP-ov!
ISBD junior sport event 2012 - mednarodni športni dogodek hčerinskih bank skupine Intesa Sanapaolo
Expand
Na Microsoft NT konferenci bo predstavljena novost Mobilne Banke IN
Expand
Banka Koper se bo letos dejavno vključila v Microsoft NT konferenco, ki bo potekala od 21. do 24. maja 2012 v Portorožu.

NAROČANJE NA E-NOVICE

E-naslov:
 
 
Vrsta novic:  

Želim se:
Pošlji
647
2 (ver.: 1.0.0.12417 @ 26.04.2012 08:03)