Brezplačen dostop do bankomatov
Upravljanje storitev na skoraj 100 bankomatih Banke Koper po vsej Sloveniji je komitentom na voljo brezplačno. Bankomati se nahajajo v vseh večjih slovenskih mestih in na najpogosteje obiskanih krajih - ob trgovinah in v trgovskih središčih, na bencinskih servisih in poštah, na avtobusnih postajah, v bančnih poslovalnicah itd.
Poiščite najbližji bankomat
Sprehodite se po zemljevidu Slovenije in poiščite svoj bankomat. Poglejte, katere dodatne storitve poleg dviga gotovine z bančno kartico Activa Maestro Banka Koper še ponuja; nekateri bankomati namreč omogočajo tudi dvig gotovine z mednarodnimi kreditnimi karticami, uporabo storitev Depozit in polnjenje računa vašega mobilnega telefona.
Tukaj si lahko pogledate našo mrežo bankomatov.
Storitve na bankomatih
Poleg dviga gotovine z bančno kartico Activa-Maestro lahko na naših bankomatih opravite tudi druge storitve:
- pogledate stanje na svojem osebnem računu,
- izpišete potrdilo o dvigu z novim stanjem na računu,
- položite gotovino na svoj osebni račun,
- plačujete položnice in plačilne naloge,
- dvigujete gotovino s kreditnimi karticami Activa MasterCard in Activa Visa,
- napolnite račun vašega mobilnega telefona in
- dvignete gotovino, ne da bi stopili iz vašega avtomobila.
Uporaba storitev in druge značilnosti
Storitve dviga gotovine
Najenostavnejša pot do gotovine
Za dvig gotovine potrebujete kartico, ki jo prejmete ob odprtju osebnega računa, in osebno številko (PIN). Ob uporabi bančne kartice Activa Maestro in osebne številke (PIN) vam bankomat omogoča dvig gotovine 24 ur na dan, vse dni v letu, tudi ob nedeljah in praznikih. S PIN-om se identificirate in dvigujete gotovino na vseh bankomatih z oznakami BA, Cirrus in Maestro.
Dvig gotovine s kreditnimi karticami
Ob uporabi mednarodne kartice Activa MasterCard in Activa Visa lahko dvigujete gotovino tako v Sloveniji kot po svetu. Sledite oznakama MasterCard in Visa.
Postopek dviga gotovine je nadvse preprost
1. V režo bankomata vstavite kartico.
2. Odtipkate svojo osebno številko PIN.
3. Med možnostmi izberete Hitri dvig ali Dvig po izbiri.
4. Izberete ali odtipkate želeni znesek.
5. Vzamete kartico in gotovino.
Obveščanje o dvigih
O dvigih na bankomatih vas mesečno obveščamo z izpiski prometa na osebnem računu prek navadne ali elektronske pošte, vaše dvige pa lahko redno spremljate tudi prek i-Net-a.
Druge uporabne storitve
Polog gotovine v različnih valutah
Bankomati z oznako "Depozit" vam omogočajo polaganje katere koli valute, ki jo že imate ali želite imeti na osebnem računu. V ovojnico lahko vložite največ 50 bankovcev, kovancev ni dovoljeno vstavljati v ovojnico. Svetujemo vam, da se za to storitev odločite, ko imate pri sebi večjo vsoto denarja ali želite povečati stanje sredstev na vašem osebnem računu.
1. Vstavite kartico.
2. Odtipkate svojo osebno številko (PIN).
3. Med možnostmi na ekranu izberete Depozit.
4. Nato izberete Polog gotovine na račun.
5. Odpre se predal in iz njega vzamete ovojnico, v katero vložite gotovino.
6. Gotovino v zalepljeni ovojnici vstavite v režo, ob kateri je narisano pismo.
7. Počakate, da bankomat vrne kartico in izpiše potrdilo o opravljeni storitvi. Na potrdilu so navedeni podatki o datumu in vrsti storitve ter številka bankomata, na katerem ste storitev opravili.
Plačevanje položnic in oddaja nalogov
Bankomati z oznako "Depozit" omogočajo tudi plačevanje položnic in oddajo plačilnih nalogov. V ovojnico lahko vložite največ 15 nalogov. Pomembno je, da so izpolnjeni pravilno in čitljivo. Podatkov ne popravljajte. V banki bomo vsako ovojnico komisijsko odprli, naloge pregledali ter izpolnili vaše naročilo.
1. Vstavite kartico.
2. Odtipkate svojo osebno številko (PIN).
3. Izberete možnost Depozit.
4. Izberete Sprejem položnic oz. Sprejem nalogov.
5. Odpre se predal in iz njega vzamete ovojnico.
6. V ovojnico vstavite naloge, zalepite in vložite v režo, ob kateri je narisano pismo.
7. Počakate, da bankomat vrne kartico in izpiše potrdilo o opravljeni storitvi. Na potrdilu so navedeni podatki o datumu in vrsti storitve ter številka bankomata, na katerem ste storitev opravili.
Nakup GSM-kartic
Na bankomatu lahko kupite GSM-kartice različnih vrednosti različnih operaterjev.
1. Vstavite kartico.
2. Odtipkate svojo osebno številko (PIN).
3. Izberete možnost GSM-kartice.
4. Izberete operaterja mobilne telefonije.
5. Glede na operaterja se v nadaljevanju prikaže ekran z zneski nakupa. Operaterji ponujajo različne zneske nakupov.
6. S pritiskom na tipko poleg ekrana potrdite izbiro želenega zneska, na ekranu se izpiše stanje na računu.
7. Bankomat vrne kartico in izpiše potrdilo o nakupu GSM-kartice.
Avtobankomat
Urejen dostop z avtom omogoča praktične storitve:
- hiter dvig gotovine,
- udobno uporabo depozitne enote za plačilo položnic in plačilnih nalogov ter
- preprost postopek pologov na vaš osebni račun.
Kaj storiti v nezgodnih primerih?
Izguba bančne kartice
Kartice hranite in varujte kot osebni dokument. Izgubo ali krajo kartice takoj prijavite na telefonsko številko 05/666 1256 ali se osebno oglasite v Banki Koper. Če izgubo prijavite po telefonu ali v najbližji poslovalnici banke, vas prosimo, da se oglasite tudi v poslovalnici, ki vam je bančno kartico izdala. Uvedli bomo postopek preklica ter naročili novo kartico in osebno številko.
Bankomat je zadržal kartico
Če trikrat zapored vtipkate napačno osebno številko (PIN), bankomat zadrži kartico. Zadrži jo tudi v primeru, če je bila preklicana ali ji je pretekla veljavnost. Lahko pa se zgodi, da bankomat kartice ne vrne, ker je poškodovana. Kartico vam bomo vrnili v poslovalnici banke, kjer smo jo izdali.
Bankomat ne deluje
Pri bankomatu lahko zaradi prekinitve telefonske linije, izpada električnega toka ali podobnega pride tudi do motenj. Kadar bankomat ne deluje, se nad odprtino, v katero vložite kartico, izpiše besedilo: Ne deluje.
Kako prepoznate bankomat Banke Koper?
Bankomati naše banke so označeni z modrim napisom Banka Koper in z znakom banke na ekranu. Seznam lokacij bankomatov najdete na naši spletni strani, v naših poslovalnicah po Sloveniji pa so vam na voljo tudi vse dodatne informacije.